qq77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
বিষয়সূচি ও ভূমিকা
qq77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qq77 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, লগইন করা অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে সংশোধিত শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।
যোগ্যতার শর্তাবলী
বয়সসীমা ও ব্যক্তিগত যোগ্যতা
qq77-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে থাকা ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা এবং গেমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা qq77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে অথবা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:
- ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
- যাদের আগে থেকেই একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট আছে (একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ)।
- যারা স্বেচ্ছায় নিজেদের সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য নিবন্ধন করেছেন।
- qq77-এর কর্মী, তাদের পরিবারের সদস্য বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি।
- কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে পরিষেবা ব্যবহারকারী কেউ।
বয়স যাচাইয়ের ক্ষেত্রে মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
পরিচয় যাচাই
qq77 যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয়, বয়স এবং ঠিকানা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি) জমা দিতে অনুরোধ করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের ঠিকানা সবসময় সত্য হতে হবে। যদি আপনার কোনো তথ্য পরিবর্তিত হয়, অনুগ্রহ করে যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, আবাসিক ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
qq77-এ সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
জমা ও উত্তোলন
অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
qq77 বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। Rocket হলো ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। এই চারটি পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি বর্তমানে সমর্থিত নয়।
সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ
সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
জমাকৃত অর্থের ব্যবহার
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
- যেকোনো জমা প্রথমে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য qq77 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আমরা সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখি।
উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা একই ব্যক্তির হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে উত্তোলন অনুমোদন করা হবে না।
বোনাস ও প্রমোশন
স্বাগত বোনাস
qq77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
ওয়াগারিং শর্ত
স্বাগত বোনাস তুলে নেওয়ার আগে ২০ গুণ ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ওয়াগারিং = ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০। অর্থাৎ, বোনাস থেকে জেতা অর্থ তুলে নেওয়ার আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী
- বোনাস শুধুমাত্র একজন সদস্য একবারই পাবেন। একটি পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে যদি এটি সাথে সন্দেহজনক বা অপব্যবহারমূলক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হয়।
- qq77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- নির্দিষ্ট গেমগুলোতে বাজি ধরলে ওয়াগারিং শর্তে অবদান ভিন্ন হতে পারে — এটি প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
- ওয়াগারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকে। কোনো প্রমোশনে অংশ নেওয়ার আগে সেই প্রমোশনের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ে নিন।
গেমিং নিয়মাবলী
গেমের সততা ও ফেয়ার প্লে
qq77-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত, যারা ফেয়ার গেমিং নিশ্চিত করতে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব।
VIP প্রোগ্রাম
qq77-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। VIP সুবিধা সবসময় পরিবর্তনযোগ্য এবং qq77-এর বিবেচনার ভিত্তিতে প্রযোজ্য।
স্পোর্টস বেটিং নির্দেশিকা
স্পোর্টস বেটিংয়ে অংশগ্রহণের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:
- প্রতিটি বাজি নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
- ত্রুটিপূর্ণ অডস বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে করা বাজি বাতিল করা হতে পারে।
- একই ইভেন্টের সম্পর্কিত বাজিগুলো পার্লে বা কম্বো হিসেবে অনুমোদিত নাও হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
qq77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
প্রযুক্তিগত অপব্যবহার
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
- গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শনাক্ত ও সুবিধা নেওয়া।
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা।
আর্থিক অপব্যবহার
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে প্রতারণা।
- বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
সম্প্রদায় সংক্রান্ত লঙ্ঘন
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে সহায়তা দলকে বিভ্রান্ত করা।
- qq77 বা এর অংশীদারদের প্রতিনিধিত্ব করার ভান করা।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
তথ্য সুরক্ষা
qq77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
তথ্যের ব্যবহার
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:
- অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক লেনদেন সম্পাদন।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
কুকি ব্যবহার
qq77 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি
qq77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।
সীমা নির্ধারণের সুবিধা
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
- বাজি ধরার সীমা।
- গেমিং সেশনের সময়সীমা।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
এই সীমাগুলো নির্ধারণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।
সমস্যামূলক গেমিংয়ের লক্ষণ
যদি আপনি নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো অনুভব করেন তাহলে সহায়তা নিন:
- ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বারবার বাজি ধরা।
- গেমিং বন্ধ করতে না পারা।
- পারিবারিক বা কর্মজীবনের উপর গেমিংয়ের নেতিবাচক প্রভাব।
- আর্থিক সমস্যা সমাধানের জন্য গেমিং।
২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অনলাইন গেমিং আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি বহন করে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
qq77-এর কর্তৃপক্ষ
qq77 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্বে নোটিশ না দিয়েও যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এই পদক্ষেপ নেওয়া হবে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা কোনো অপব্যবহারের প্রমাণ।
- আইনি কারণ বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা।
সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ
আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি
দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার কারণে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ফি কাটা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
দায়বদ্ধতার সীমা
qq77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নেটওয়ার্ক আউটেজ ইত্যাদি)।
আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করি।
যোগাযোগের মাধ্যম
qq77 ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। সহায়তার জন্য ইমেইল: [email protected]
গেমের ফলাফলের বিরোধ
গেমের কোনো ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা হলো সংশ্লিষ্ট গেম সেশন সম্পন্ন হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা। এরপর করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
আমাদের লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের উপায়। যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে।
বিবিধ বিধান
শর্তাবলীর পরিবর্তন
qq77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
বিচ্ছিন্নযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রযোগযোগ্য বলে ঘোষণা করে, তাহলে শুধুমাত্র সেই অংশটি বাতিল হবে — বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে qq77 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তির পূর্বে প্রদত্ত যেকোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।
ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। যদি অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ পাওয়া যায়, তাহলে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও আইনগতভাবে বৈধ বলে গণ্য হবে।
আরও দেখুন
আমাদের অন্যান্য নীতিমালা এবং তথ্যের জন্য নিচের লিংকগুলো দেখুন।